Wszelki narzędzia, maszyny, urządzenia podlegają standardowej gwarancji producenta i są realizowane zgodnie z jej wytycznymi.

Pozostały asortyment "Żywy" np. rośliny, trawy, nawozy itp. nie są objęte gwarancją, a jedynie istnieje możliwość ich zwrotu lub wymiany w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki i stwierdzenia, uszkodzenia bądź zniszczenia.